Zadnje ažuriranje: 29. ožujka 2026.
Pristupanjem ili korištenjem Mealmate platforme i usluga koje pruža Krnic CommV, pristajete na ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite naše usluge.
Mealmate pruža digitalnu platformu za naručivanje hrane i rezervaciju stolova za restorane i ugostiteljske objekte. Naše usluge uključuju sustave za online naručivanje, upravljanje jelovnicima, alate za rezervacije i povezane značajke opisane na našoj web stranici.
Za korištenje određenih značajki naše platforme, možda ćete morati kreirati korisnički račun. Odgovorni ste za održavanje povjerljivosti vaših pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom. Morate pružiti točne i potpune podatke prilikom kreiranja računa.
Kao partner koji koristi našu platformu, pristajete: pružati točne poslovne i podatke o jelovniku, održavati odgovarajuće standarde sigurnosti hrane i higijene, poštovati sve primjenjive zakone i propise te pravovremeno odgovarati na narudžbe kupaca.
Vi ste isključivo odgovorni za kvalitetu vaše hrane, usluge i usklađenost s lokalnim zdravstvenim i sigurnosnim propisima. Mealmate djeluje kao tehnološka platforma i nije odgovoran za poslovanje partnerskih restorana.
Sav sadržaj, zaštitni znakovi, logotipi i softver na Mealmate platformi vlasništvo su Krnic CommV ili njegovih davatelja licenci. Ne smijete kopirati, modificirati, distribuirati ili stvarati izvedena djela iz naše platforme bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Zadržavate vlasništvo nad vlastitim sadržajem (jelovnici, slike itd.) koji učitavate na platformu.
Discovery oglas je besplatan. Za primanje narudžbi i rezervacija potreban je Partner plan, koji se naplaćuje po fiksnoj mjesečnoj cijeni prikazanoj na našoj stranici s cijenama, s 0% provizije na svaku narudžbu. Novi Partner računi dobivaju 30 dana besplatnog probnog perioda — ništa se ne naplaćuje do 30. dana.
Račune izdajemo putem belgijskog e-računa (Peppol) sa strukturiranom referencom plaćanja, plativo bankovnim prijenosom ili karticom, ako to više odgovara. Pretplata se naplaćuje mjesečno, a možete je otkazati u bilo kojem trenutku, s učinkom na kraju trenutnog obračunskog mjeseca.
Campaigns se financiraju unaprijed uplaćenim budžetom koji nadopunjujete unaprijed. Nagradu za kreatora odbijamo od vašeg budžeta samo kada se rezervacija ili preuzimanje koje ste financirali stvarno realizira. Neiskorišteni budžet ističe 12 mjeseci nakon uplate i ne vraća se.
Kreatori dobivaju nagradu samo kada iz njihovog sadržaja proizađe stvarna, realizirana rezervacija ili preuzimanje — nikada za preglede, klikove ili nepotvrđene narudžbe. Točan iznos nagrade za svaki restoran određuje taj restoran i prikazuje se kreatoru prije nego što ga promovira.
MealMate je kupac usluge promocije: kreatorima plaćamo izravno, a svaka isplata dolazi s izjavom o samostalnom fakturiranju koja dokumentira kupljenu uslugu. Kreatori su samostalne strane odgovorne za prijavu i plaćanje vlastitih poreza na taj prihod.
Isplate se vrše mjesečno kada nakupljeno stanje kreatora dosegne najmanje 10 €; manji iznosi prenose se u sljedeći mjesec. Jednom godišnje, svaki iznos koji nije dosegao 10 € ionako se isplaćuje, tako da ništa ne ostane trajno neisplaćeno.
U maksimalnom opsegu dopuštenom belgijskim zakonom, Krnic CommV ne odgovara za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz vašeg korištenja naših usluga. Naša ukupna odgovornost ne premašuje naknade koje ste platili u 12 mjeseci prije potraživanja. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava našu odgovornost za prijevaru ili grubu nepažnju.
Bilo koja strana može raskinuti ugovor o usluzi uz 30 dana pisane obavijesti. Možemo suspendirati ili ukinuti vaš pristup odmah ako prekršite ove uvjete. Po raskidu, vaše pravo na korištenje platforme prestaje, a možemo izbrisati podatke vašeg računa nakon razumnog roka zadržavanja.
Ovi Uvjeti korištenja uređeni su i tumače se u skladu sa zakonima Belgije. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih uvjeta podliježu isključivoj nadležnosti belgijskih sudova.
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Bitne promjene bit će priopćene putem emaila ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici najmanje 30 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja naših usluga nakon promjena predstavlja prihvaćanje.
Za pitanja o ovim Uvjetima korištenja, kontaktirajte nas na: Krnic CommV, email: info@mealmate.be.