MEALMATE

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 mars 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant la plateforme MealMate et les services exploités par Krnic CommV, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

MealMate fournit une plateforme numérique de commande de repas et de réservation de tables pour les restaurants et les entreprises d'hôtellerie. Nos services comprennent les systèmes de commande en ligne, la gestion des menus, les outils de réservation et les fonctionnalités connexes décrites sur notre site web.

3. Comptes

Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme, vous devrez peut-être créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.

4. Obligations des partenaires

En tant que partenaire utilisant notre plateforme, vous acceptez de : fournir des informations commerciales et de menu précises, maintenir des normes appropriées de sécurité alimentaire et d'hygiène, respecter toutes les lois et réglementations applicables et répondre aux commandes des clients en temps opportun.

Vous êtes seul responsable de la qualité de votre nourriture, de votre service et du respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité. MealMate agit en tant que plateforme technologique et n'est pas responsable des opérations des restaurants partenaires.

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, les marques commerciales, les logos et les logiciels de la plateforme MealMate sont la propriété de Krnic CommV ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées de notre plateforme sans notre consentement écrit préalable. Vous conservez la propriété de votre propre contenu (menus, images, etc.) que vous téléchargez sur la plateforme.

6. Frais et paiement

Nos plans tarifaires et nos frais sont affichés sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours. Tous les frais sont hors TVA sauf indication contraire. Les conditions de paiement sont celles convenues dans votre accord de partenariat.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par le droit belge, Krnic CommV ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation de nos services. Notre responsabilité totale ne dépassera pas les frais que vous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de fraude ou de négligence grave.

8. Résiliation

Chaque partie peut résilier l'accord de service avec un préavis écrit de 30 jours. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement si vous enfreignez ces conditions. À la résiliation, votre droit d'utiliser la plateforme cesse et nous pouvons supprimer les données de votre compte après une période de conservation raisonnable.

9. Droit applicable

Ces Conditions d'utilisation sont régies par et interprétées conformément au droit belge. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Belgique.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue une acceptation.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, contactez-nous à : Krnic CommV, e-mail : info@mealmate.be.